Wisdom Wear
Trocas e devoluções
Última atualização: 22 de julho de 2026
Queremos que cada peça Vista sua presença com tranquilidade. Oferecemos troca facilitada e respeitamos o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
1. Troca facilitada (30 dias)
- Prazo: até 30 dias corridos após o recebimento.
- Peça sem uso, com etiquetas e embalagem originais.
- Troca por tamanho ou modelo equivalente da coleção vigente.
- A primeira troca tem frete de devolução facilitado — oriente-se pelo atendimento antes de postar.
2. Direito de arrependimento (7 dias)
Em compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos do recebimento (art. 49 do CDC), com reembolso pelos mesmos meios quando aplicável, após análise da peça.
3. Como solicitar
- Contate o atendimento com número do pedido, fotos e motivo.
- Aguarde a autorização e o código/orientação de postagem.
- Envie a peça nas condições acima.
- Após conferência, processamos troca ou estorno.
4. Exceções
- Peças usadas, lavadas, danificadas ou sem identificação do pedido.
- Itens personalizados sob encomenda (quando houver).
Dúvidas: Fale conosco.